FAQ

Wir möchten uns bei unseren Gästen entschuldigen. Gemäß den Covid 19 Bestimmungen können einige Dienstleistungen Änderungen und / oder Einschränkungen unterliegen.

welche dienstleistungen sind in den preisen enthalten?

Die Preise verstehen sich pro Person und Tag inklusive 10% Mehrwertsteuer und beinhalten:

• Italienisches Frühstücksbuffet (erfolgt indirekt, d. h. das Frühstück wird von unserem Personal serviert)
• 2 Sonnenliegen und 1 Sonnenschirm pro Zimmer ab der dritten Reihe am Strand direkt vor dem Hotel
• die Zusatzgebühr für die 1. Reihe beträgt € 8,00 pro Strandplatz und € 6,00 für die 2. Reihe
• 1 Parkplatz pro Zimmer
• Die Fahrräder sind von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr für maximal 2 Stunden pro Tag verfügbar
• Wi-Fi in den Zimmern und öffentlichen Bereichen des Hotels

WELCHE DIENSTLEISTUNGEN SIND NICHT IM PREIS INBEGRIFFEN?

Strandservice: 2 Sonnenliegen und 1 Sonnenschirm pro Zimmer, nach vorheriger Reservierung 15,00 € von der 18. bis zur 3. Reihe, 2. Reihe 20,00 €, 1. Reihe 25,00 € (sofern verfügbar)

WIE WIRD DAS BUFFET SERVIERT?

Das Frühstücksbuffet wird von unserem Personal serviert.

IST DIE KURTAXE IN DEN PREISEN ENTHALTEN?

Nein, die Kurtaxe wird separat berechnet. Für die Saison 2024 beträgt sie 1,30 € pro Person und Tag für maximal 10 Tage. Kinder bis 10 Jahre sind davon ausgenommen.

Für die Saison 2024 wird die Kurtaxe ab dem 01.06.2024 berechnet

AB WANN IST DER CHECK-IN MÖGLICH?

Ab 14:00 Uhr

UND DER CHECK-OUT?

Bis 10:00 Uhr

IST ES MÖGLICH, DEN CHECK-IN BEREITS VORMITTAGS ZU MACHEN?

Ein früherer Check-in ist (je nach Verfügbarkeit des Zimmers) nur nach vorheriger Absprache mit der Geschäftsleitung möglich.

IST EIN LATE CHECK -OUT MÖGLICH?

Der Check-out aus den Zimmern, vom Parkplatz und den Strandplätzen muss bis spätestens 10 Uhr erfolgen. Sollten Sie später auschecken wollen, müssen Sie dies am Abend vor Ihrem Abreisetag beantragen. Sofern Verfügbarkeit besteht, fällt bis 18 Uhr am Abreisetag 60,00 des Zimmerpreises an.

IST ES MÖGLICH, DEN SPÄTEN CHECK ZU VERWENDEN?

Es ist möglich, den späten Check-out nach Ermessen des Managements je nach Verfügbarkeit zu nutzen.

WIE FUNKTIONIERT DAS PARKEN?

Der Parkplatz kann ab 12.00 Uhr am Ankunftstag und bis 10.00 Uhr am Abreisetag genutzt werden.

IST ES MÖGLICH, DEN STRAND AM ABREISETAG ZU NUTZEN?

Ja, gegen Aufpreis und abhängig von der Verfügbarkeit der Strandplätze.

Wie sind die Restaurantöffnungszeiten?

• Frühstück von 8:00 bis 10:00

AKZEPTIEREN SIE TIERE?

Nein, wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass Hunde und Katzen nicht im Hotel erlaubt sind.

WIE KANN ICH BEI DER ABFAHRT BEZAHLEN?

In bar bis zu 4.999,99 € (gemäß den Bestimmungen des italienischen Rechts bis zum 1. Juli 2024) Mit Kreditkarte, VISA, MASTERCARD, ATM.

WAS MUSS ICH FÜR DIE BESTÄTIGUNG MEINER RESERVIERUNG TUN?

Als Garantie ist eine Kreditkarte zu hinterlegen.

Der Platz auf dem unserem Strand mit dem Parkplaz in der Abreisetag.

Mit einem Zuschlag von nur 30,00 € ist es möglich, den Strand und die Parkplätze am Abreisetag zu nutzen. Diese Möglichkeit hängt von der Verfügbarkeit des Hotel ab.

STORNIERUNGSMÖGLICHKEITEN SEIT DEM 1. APRIL 2024

• ZIMMER, PARKPLATZ UND PRIVATEM STRAND STEHEN ZUR VERFÜGUNG AB 14:00 UHR AM TAG DER ANKUNFT BIS 10:00 UHR AM ABREISETAG.
  NICHT VERZEHRTE MAHLZEITEN WERDEN NICHT ERSTATTET.
  
  Ein Parkplatz (max. 5 Meter) für jedes Zimmer ist je nach Verfügbarkeit inbegriffen.
  Im Falle einer Anzahlung per Überweisung muss es innerhalb von maximal 7 TAGE bestellt werden. Nach dieser Frist wird die Reservierung storniert.
  Stornierungen oder Änderungen der Reservierungen mit Standard oder "flexible" Preisgestaltung sind möglich bis 7 Tage bevor die Ankunft.
  Der Preis kann nicht storniert werden und ist nicht erstattungsfähig für die „Not Refoundable“ Reservierungen.
  Stornierungen oder Änderungen bis 10 Tage vor Anreisedatum kosten € 50,- für Verwaltungsaufwendungen. Kostenlos wenn die Anzahlung alternativ in einen Gutschein für zukünftige Buchungen umgewandelt wird.
  Stornierungen ab 10 Tage vor Anreisedatum oder Nichterscheinen (No-show) beinhaltet den Verlust der Anzahlung. Verspätete Ankünfte oder frühere Abreise des gebuchten Zeitraumes werden angerechnet.
  Wenn Sie bei der Ankunft im Hotel die Vereinbarungen der Buchung nicht halten, hat die Hotelleitung das Recht, den Gesamtbetrag des Aufenthaltes anzurechnen.
  Jegliche Änderungen auf die Buchung, ist mindestens 10 Tage vor der Ankunft schriftlich mitzuteilen per E-Mail oder Post.
  Schecks und Kreditkarten Amex / Diner's nicht akzeptiert